アズカリ

アズの仮置き場。

気持ちを構える

新しいシステムを導入する

仕事の真っ最中だ。

 

想定していたよりは

忙しくない。

 

それはひとえに

僕が優秀だから。

 

僕が頑張ったから。

 

余計なものはすべて排除して

仕事を進めたから。

 

調子に乗っていると、

そのうち落とし穴にはまるんだろうね。

 

システム導入をすれば、

それが使えるように

操作説明をしないといけない。

 

もちろん、

全体会議という形で

説明会は行うのだが、

そんな場で

真面目に聞いている人など

ほんの一握りだ。

 

「わからなかったら

 その時に聞けばいい」

と思っている人が大半だろう。

 

僕もそういうタイプだから。

 

システム導入の現場キーマンは

僕より年上の元係長さん。

 

これが覚えが悪い。

 

できるだけ

イラッとしないように

と思うのだが、

何度も同じことを説明していると

さすがにストレスになる。

 

「それって前にも説明しましたよね」

 

これは

僕が絶対に口にしないように

注意している言葉である。

 

相手はわからないから

聞いているのだ。

 

一度言えば

理解できる人もいれば、

そうでない人もいる。

 

年齢的な問題もあるだろう。

 

システムが苦手で

どうしても理解できない人も

いるだろう。

 

その言葉を口にするということは

自ら壁をつくってしまうのと同じだ。

 

僕に質問することを

ためらう人も出てくると思う。

 

わからないから

システムをさわらない。

 

結果、

業務が進まない。

 

できない人にも

最低限の操作だけは覚えてもらう。

 

できる人には

さらにその上の操作も

覚えてもらう。

 

そうやって

人を見ながら

教え方を変えている。

 

昨日も

現場キーマンの覚えの悪い元係長さんに

説明したのだが、

やはり以前に説明したことを

再度質問してきた。

 

僕は予めこの事態を

予想していた。

 

心穏やかにいよう。

 

同じことを何度も質問されても

根気強く対応しよう。

 

余計なことを言わないようにしよう。

 

そう心に決めて対応した。

 

すると

不思議なことに

イライラすることはなかった。

 

どうやら

気持ちを構えていると

イライラせずに対応できるみたい。

 

人にやさしくもできるし、

自分もストレスが溜まらない。

 

しかし、

気持ちを構えるには

気持ちの余裕がないとできない。

 

余裕を持たせるには

どうしたらいいかが難しい。